헬프데스크관리자 가이드
소속멤버 해제
관리자(ADMIN)가 관리자페이지에서 소속멤버를 해제(퇴사 처리)하는 방법을 안내합니다. 소속을 해제하면 해당 멤버는 GUEST로 전환되며, 모든 채팅방과 멤버목록이 초기화됩니다.
시작하기
좌측 메뉴의 멤버 관리 > 소속멤버 목록에서 접근합니다.
- 소속멤버 목록이 테이블로 표시됩니다. 이름·휴대폰번호·이메일로 검색할 수 있고, 가입일순(기본)·이름순으로 정렬됩니다.
- 관리자(ADMIN) 자신은 목록에 포함되지 않습니다.
- 상단 버튼: 소속해제(체크한 멤버 일괄 해제) · 소속멤버 엑셀 다운로드(목록 백업)
소속 해제 방법
체크박스로 대상을 선택한 후 일괄로 해제합니다. 개별 해제 버튼은 없습니다.
- 1소속 해제할 멤버의 체크박스를 선택합니다.
- 2상단 소속해제 버튼을 누릅니다.
- 3확인 팝업이 표시됩니다.소속 해제 확인소속해제✕2명을 소속해제 처리하시겠습니까?
소속멤버 박탈과 함께 모든 채팅방과 친구목록이 초기화됩니다.
취소✕소속해제 - 4소속해제를 누르면 즉시 처리되고, 해제된 멤버는 목록에서 바로 사라집니다.
해제 시 영향
소속 해제는 되돌릴 수 없는 작업입니다. 해제 즉시 다음 변경이 적용됩니다.
- MEMBER → GUEST 전환 — GUEST는 사내 채팅을 이용할 수 없습니다.
- 모든 채팅방 자동 퇴장 — 사내 채팅과 협력 채팅 모두 자동으로 나가집니다.
- 멤버목록 초기화 — 사내멤버·협력멤버 관계가 모두 해제됩니다.
- 회사 정보 삭제 — 회사명·부서·직급이 삭제됩니다. 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 프로필 사진은 유지됩니다.
- 진행 중인 협력멤버 초대는 유지 — 보내거나 받은 협력멤버 초대는 소속 해제와 별개로 유지됩니다.
- 소속 해제된 멤버는 같은 채팅방 참여자에게 이름과 프로필사진이 그대로 표시됩니다. (계정을 탈퇴한 경우에만 "알수없음"으로 표시)
주의
소속 해제는 취소하거나 되돌릴 수 없습니다. 해제된 멤버를 다시 등록하려면 소속멤버 초대를 처음부터 다시 진행해야 합니다.
앱 사용자 경험
소속이 해제된 멤버의 앱에서는 다음과 같이 동작합니다.
- 앱 사용 중이었다면 — 모든 채팅방 퇴장과 멤버목록 초기화가 진행되고, 채팅 목록 화면으로 이동합니다.
- 앱을 사용하지 않고 있었다면 — 다음에 앱을 열 때 GUEST 상태로, 가입 직후와 같은 화면이 표시됩니다.
!{회사명} 소속이 해제되었어요.
두 경우 모두 위와 같은 안내가 표시됩니다.
알아두면 좋은 점
- 소속 해제는 관리자(ADMIN)만 할 수 있어요. 멤버 본인이 직접 해제할 수는 없어요.
- 체크박스 선택 후 일괄 해제만 가능하고, 실행하면 즉시 처리돼요.
- 해제된 멤버는 바로 GUEST가 되므로, 다시 소속멤버 초대를 보낼 수 있어요.
- 해제 전에 소속멤버 엑셀 다운로드로 목록을 백업해 둘 수 있어요.
