헬프데스크관리자 가이드

Admin 소개

하이브톡 Admin(관리자페이지)은 관리자가 소속멤버와 이슈태그 등 회사 계정 전반을 관리할 수 있는 운영 도구입니다. IT 전문가가 아닌 관리자도 쉽게 사용할 수 있습니다.

관리자의 역할

관리자(ADMIN)는 하이브톡 회사 계정을 개설한 사용자입니다. Admin은 관리자만 접근할 수 있으며, 회사 상황에 맞게 멤버와 서비스 환경을 설정할 수 있습니다.

GUEST 유저를 자사 소속멤버로 초대하고, 퇴사한 멤버의 소속을 해제할 수 있습니다. 휴대폰 번호로 개별 초대하거나 엑셀 파일로 한 번에 초대할 수 있습니다.

앱 채팅방에서 사용하는 이슈태그를 등록·수정·삭제하고, 앱에 보여줄 태그와 순서를 정할 수 있습니다.

회사 계정이 더 이상 필요하지 않을 때 서비스 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 탈퇴는 관리자 웹에서 직접 처리되지 않으며, 헬프데스크의 이용문의 또는 이메일·고객문의로 요청해 주세요. 담당자 확인 후 처리됩니다.