자주 묻는 질문

30계정 이하는 Hive Free로 기간 제한 없이 무료라 인원이 늘어도 요금이 없습니다. Hive Basic은 계정이 늘면 요금도 함께 올라가지만, 단가가 계정당 월 2,000원으로 고정이라 인원에 따른 할증 구간이 없고 계산식이 늘 같습니다. 용량도 계정당 10GB씩 함께 늘어나 따로 사실 필요가 없습니다.

협력사·고객사 담당자는 비용을 내지 않습니다. 초대를 받아 참여하면 됩니다.

협력 채팅방에서 오간 자료는 회사에 남기 때문에 회사 용량으로 계산됩니다.

사진 약 12만 장 분량입니다. 20명 안팎 규모에서 넉넉하게 쓰는 용량입니다.

관리자 화면에서 사용량을 미리 확인할 수 있고, 필요하면 그 자리에서 상위 구간으로 올립니다. 용량은 올리는 방향으로만 바뀝니다.

요금은 사업자등록번호 1개 기준입니다. 계열사는 별도 계약이 필요합니다.

용량을 올린 시점부터 상위 구간 요금이 적용됩니다. 기능은 모든 요금제가 같습니다.

관리자 화면에서 사용량을 확인하고 필요하면 그 자리에서 늘립니다.

볼 수 없습니다. 사내채팅과 협력채팅이 구조적으로 나뉘어 있어 협력사 화면에는 사내채팅 영역 자체가 없습니다.

관리자의 일은 멤버 등록과 태그 관리입니다. 대화 내용은 볼 수 없고, 1:1 대화는 회사 자료로 넘어가지 않습니다.

신청 후 몇 시간 이내입니다. 관리자가 가입하고 구성원이 앱을 설치하면 그날부터 씁니다.

도입 문의를 주시면 시범 사용 방식을 안내해 드립니다.

필요 없습니다. 전산실이나 장비를 준비하지 않고 앱 설치만으로 시작합니다.

쓰던 메신저와 같은 방식입니다. 대화하고 사진 보내고 파일 보내면 되어 별도 교육이 필요하지 않습니다.

거래하는 담당자의 전화번호나 이메일만 있으면 됩니다. 계정을 만들어 주거나 시스템을 열어 줄 필요가 없습니다.

기존 대화 이관은 지원하지 않습니다. 새 업무부터 하이브톡에서 시작하시는 방식을 권합니다.

방을 보관 상태로 두면 대화와 자료가 그대로 남습니다. 오래 남길 자료는 공용보관함으로 옮겨 둡니다.

회사 자료는 공용보관함 기준으로 내려받을 수 있습니다. 개인 1:1 대화는 회사로 넘어가지 않습니다.

새 담당자를 업무 채팅방에 참여시키면 됩니다. 지난 대화와 자료가 그대로 이어집니다.

관리자 화면의 태그 관리에서 이모티콘을 고르고 이름을 붙이면 전 직원이 같은 태그를 쓰게 됩니다.

관리자 화면에서 멤버를 해제하면 접근이 끊기고, 그동안 방에 남은 자료는 회사에 그대로 있습니다.

설정에서 업무시간을 지정하면 그 외 시간에는 알림을 받지 않고, 지금 업무시간이 아니라는 것이 상대에게도 표시됩니다.

태그와 기간, 보낸 사람으로 좁혀 찾습니다. 내가 속한 모든 방을 가로질러 검색할 수 있습니다.

가능합니다. 받은 사람이 태그를 달 수 있어 보낸 사람이 분류하지 않아도 자료가 정리됩니다.