헬프데스크사용자 가이드

사내멤버로 시작

하이브톡 앱에 가입하고, 회사 관리자에게 초대받아 사내멤버(MEMBER)로 시작하는 과정을 안내합니다. 가입 직후에는 GUEST 상태이며, 초대를 수락하면 사내멤버가 됩니다.

전체 흐름

앱 가입부터 사내멤버 활동 시작까지 4단계로 진행됩니다.

1. 앱 회원가입 (GUEST)→2. 관리자가 초대 발송→3. 앱에서 초대 수락→4. 사내멤버 활동 시작

사전 준비

사내멤버가 되려면 회사 관리자의 초대가 필요합니다. 앱에 가입한 휴대폰 번호를 관리자에게 알려주고 초대를 요청하세요.

앱에서 회원가입을 진행합니다. 가입이 끝나면 GUEST 상태가 됩니다.

1
약관 동의 — 필수 약관에 동의하면 다음으로 진행됩니다.
- 선택 약관은 동의하지 않아도 가입할 수 있습니다.
2
본인 인증 — 이름과 휴대폰 번호를 입력하고 SMS로 받은 5자리 인증번호를 입력합니다.
- 인증번호 유효시간은 5분, 5회 실패 시 재발송해야 합니다.
- 여기서 입력한 휴대폰 번호로 관리자가 초대합니다. 관리자에게 알려준 번호와 같아야 합니다.
3
계정 등록 — 이메일(아이디)과 비밀번호를 설정합니다.
- 비밀번호는 영문 + 숫자 + 특수문자 3종류 조합, 8~20자입니다.
4
소속 정보 (선택) — 회사명, 부서명, 직급은 입력하지 않아도 가입됩니다. 초대를 수락하면 회사 정보가 자동으로 설정됩니다.
5
가입이 완료되면 로그인 페이지로 가기를 눌러 로그인합니다.

관리자가 초대를 보내면 앱 푸시 알림이 도착합니다.

초대 푸시 알림

하이브톡

OO회사에서 소속멤버로 초대했습니다.

방금 전

앱에 들어오면 수락 또는 거절을 선택할 때까지 다른 화면으로 이동할 수 없는 창이 표시됩니다.

초대 응답 창

'OO회사'팀의 초대를 수락할까요?

수락 시 소속멤버가 목록에 자동으로 추가돼요.

거절수락

✓OO회사에 합류되었어요!

초대를 수락하면 GUEST에서 사내멤버로 바뀌어 사내 기능을 모두 사용할 수 있습니다.

GUEST가입 직후

MEMBER초대 수락 후